Ausbildung zum Servicekaufmann (m/w/d) im Luftverkehr
Die WISAG Airport Personal Service, ein Unternehmen der WISAG Aviation Service Holding, bietet bundesweit flughafenbezogene Personaldienstleistungen an, die Auslastungsspitzen abfedern helfen und wirksame Entlastung schaffen. Die Einsatzgebiete unserer Mitarbeiter in Zeitarbeit reichen dabei von der Flugzeuginnenreinigung über die Flugzeugabfertigung, Transportdienstleistungen und die Frachtabfertigung bis hin zu kaufmännischer Sachbearbeitung. Unsere Mitarbeiter werden tarifgebunden und fair entlohnt. Erfahren Sie mehr über uns und die Menschen, die bei uns arbeiten, auf www.wisag.de.
Dein vielfältiges Aufgabengebiet
Während Deiner Ausbildung zum Servicekaufmann (m/w/d)
- Wirst Du Fluggäste betreuen, informieren und beraten
- Du ermittelst Flugpreise, verkaufst Tickets, reservierst Sitzplätze und buchst auf Wunsch Hotelzimmer und Mietwagen
- Am Abfertigungsschalter checkst Du Passagiere ein und nimmst das Gepäck an
- Du koordinierst die Vorgänge bei der Abfertigung von Flugzeugen, z.Bsp. die Beladung, den Einstieg der Passagiere, das Briefing der Crew, und achtest auf die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften
- Du erledigst auch kaufmännische Aufgaben, z.Bsp. arbeitest Du bei der Konzeption und Umsetzung von Marketingmaßnahmen, in der Personalwirtschaft und bearbeitest Zahlungsvorgänge und Reklamationen
Die Ausbildungsdauer beträgt regulär 3 Jahre und kann bei entsprechenden Leistungen verkürzt werden.
Die Ausbildung wird im dualen System stattfinden, d.h. die praktische Erfahrung wirst Du vorrangig am Flughafen Köln-Bonn sammeln, während die theoretischen Ausbildungsinhalte in weiten Teilen in der Berufsschule stattfinden.
- Mindestens einen mittleren Schulabschluss
- Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch
- Gutes Zahlenverständnis - Mathematik sollte Dir keine Probleme bereiten
- Grundkenntnisse MS Office ( Word,Excel )
- Ausgeprägtes Kommunikationskompetenz
- Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Stressresistenz
- Teamplayer
- Schichtdienstbereitschaft
- Bereitschaft zur Reisetätigkeit
- Eingehende Betreuung durch deinen Ausbilder und Kollegen
- Internationales motiviertes Team
- Möglichkeiten eigenständig an Projekten zu arbeiten
- Gute Übernahmechancen nach der Ausbildung und Entwicklungsmöglichkeiten über den Bereich der Aviation hinaus
- Kostenfreie Dienstbekleidung
- Azubiscamps - hier lernst Du die anderen Azubis und die spannenden Bereiche der Wisag kennen
- Firmeneigene App zum Austausch mit deinen Kollegen und anderen Azubis
Es macht Spaß sich bei, für und mit WISAG zu bewegen!
Du möchtest Freiräume gestalten und Verantwortung übernehmen - wenn Du Kompetenz und Engagement mitbringst, wirst Du durch unsere pragmatische „Macher“-Kultur mit kurzen schnellen Entscheidungswegen darin unterstützt, eigenverantwortlich zu handeln – und dies darfst und sollst Du auch!
Berufsfeld
Airport Ground Services
Ort
Wisag Airport Personal Service GmbH&Co.KG
Kennedystraße, Flughafen Köln/Bonn Terminal 1, Aufgang 2, Ebene 3
51147 Köln
Arbeitszeit
Vollzeit
Geschäftsbereich
Aviation
Startdatum
01.08.2025