Call Center Agent | Quereinsteiger (m/w/d) für Notrufdienste
… einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. In unserem WISAG Notruf & Service Center sind wir auf Sicherheitsdienstleistungen und Sicherheitstechnik in den Bereichen: Industrie, Banken, Verwaltung, öffentliche Institutionen sowie im privaten Umfeld spezialisiert. Mit rund 5.700 Mitarbeitenden gewährleisten wir Werk- und Objektschutz, Revierbewachung, Alarmservice und Notrufzentrale. Darüber hinaus bieten wir: Sicherheitsanalysen und -beratung, Planung und Installation sicherheitstechnischer Anlagen, Empfangs-, Veranstaltungs- und Rezeptions-/Poststellendienste sowie Fahrgastbetreuung. Mehr über die WISAG erfahren Sie auf unserer Webseite.
Wir suchen Sie als Telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) für unser neues Team in Meinhard. Wenn Sie Teil eines wichtigen Dienstes werden möchten und Freude daran haben, Menschen in schwierigen Situationen zu unterstützen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Herrausforderung
- Entgegennahme von Notrufen älterer Menschen
- Erfassung der Notfallsituation und Einleitung der benötigten Hilfe
- Weiterleitung der Informationen an die entsprechenden Notfalldienste, wie z.B. den Notarzt oder Rettungsdienst
- Unterstützung der Anrufer während des Notrufs
- Dokumentation der Anrufe und der getroffenen Maßnahmen
Sie unterstützen unser Team für 8 Stunden pro Tag in einer Tagschicht in Meinhard.
- Freundliche und empathische Kommunikation mit älteren Menschen
- Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center-Bereich von Vorteil
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und besonnen zu handeln
- Sichere Deutschkenntnisse
- Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Telefonanlagen
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Eine unbefristete Festanstellung
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Planbare Arbeitszeiten im 2 Schichtsystem (Zeitfenster von 6.00 bis 18.00 Uhr)
- Attraktive Bezahlung
- 30 Tage Urlaub
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Individuelle Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder! Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung – z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote
Berufsfeld
Sicherheit und Service
Ort
WISAG Job & Karriere GmbH & Co. KG
Maximilianallee 1
04129 Leipzig
Arbeitszeit
Vollzeit
Geschäftsbereich
Facility
Startdatum
Ab sofort