Unser Familien­unter­nehmen ruht auf dem festen Funda­ment einer Wertegemeinschaft, in deren Mittel­punkt der Mensch steht. Diese Haltung prägt unser täg­liches Handeln und bildet die Basis für ein breit­ge­fächertes Dienst­leistungs­angebot, das wir mit hoher Qualität und großem Engagement gemeinsam mit unseren Mit­arbeitenden gestalten. Als Dienst­leistungs­unter­nehmen stehen unsere über 50.000 Mit­arbeitenden sowie ihre Bedürfnisse und Zufrieden­heit für uns an erster Stelle. Seit jeher setzen wir auf ein respekt­volles und offenes Mit­einander, das auf gegen­seitigem Vertrauen basiert.

Unsere Unter­nehmens­führung trägt die Ver­antwortung, solide und nach­haltig zu wirt­schaften und somit die Sicherheit der Arbeits­plätze zu gewähr­leisten. Darüber hinaus stärken wir die Fähigkeiten jedes Einzelnen, Ver­antwortung wahr­­zu­­nehmen und damit Teil des Erfolgs der WISAG zu sein. Ein an­genehmes Arbeits­klima und ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Mit­arbeitenden sind für uns genauso selbst­ver­ständlich wie das gemeinsame Feiern kleinerer und größerer Erfolge. So schaffen wir ein Arbeits­umfeld, in dem sich alle wohl und vor allem wert­geschätzt fühlen.

Unseren Mit­arbeitenden bieten wir über alle Geschäfts­bereiche hinweg vielfältige Be­schäftigungs- und Weiter­entwicklungs­möglich­keiten sowie flexible Arbeits­zeit­modelle – passend zu ihren individuellen Fähigkeiten, persönlichen Stärken und unter­schiedlichen Lebens­modellen. Denn wir wissen: Jeder Mensch ist einzigartig, genauso einzig­artig wie die Jobs bei der WISAG. Damit sichern wir uns die Chance, bestehende Mit­arbeitende lang­fristig an uns zu binden und weitere qualifizierte Fach­kräfte für unser Unter­nehmen zu begeistern. In unserer Nach­haltigkeits­strategie haben wir es uns zum Ziel gesetzt, unsere Arbeit­geber­attraktivität in den nächsten Jahren weiter zu steigern. Dabei ist es unser Anspruch, auch weiterhin zukunfts­fähige und sichere Arbeits­plätze zu bieten. Ein zentraler Fokus unserer Strategie liegt zudem auf der Arbeits­sicherheit, hier streben wir kontinuierlich null Arbeits­unfälle an.

Von unseren über 50.000 Mit­arbeitenden sind 44 Prozent Frauen und 56 Prozent Männer. Die Mehr­heit unserer Mit­arbeitenden ist in dauer­haften An­stellungs­verhältnissen beschäftigt, wobei sich das Ver­hältnis zwischen Vollzeit- und Teil­zeit­kräften die Waage hält. Besonders stolz sind wir auf unsere Nachwuchs­förderung: Unter den rund 580 Auszu­bildenden und dualen Studierenden waren im Jahr 2023 141 im finalen Ausbildungs­jahr. Besonders gefreut haben wir uns, 92 Talenten eine Fest­anstellung anbieten zu können – das ent­spricht einer Übernahme­quote von 65 Prozent.

Wir legen großen Wert auf eine offene Kommuni­kation mit unseren Mit­arbeitenden. Einer­seits informieren wir sie regel­mäßig und um­fassend über aktuelle Unter­nehmens­entwicklungen, um Transparenz zu schaffen und unsere Wert­schätzung zum Aus­druck zu bringen. Anderer­seits fördern wir den Aus­tausch von Mit­arbeitenden mit dem Unter­nehmen als auch unter­einander, beispiels­weise durch regel­mäßige Mit­arbeitenden­gespräche oder regionale Events.

Um alle Mit­arbeitenden an der Kommuni­kation im Unter­nehmen teil­haben zu lassen und schnell mit Infor­mationen zu versorgen, nutzen wir unsere Mit­arbeitenden-App MyWISAG. Ziel dieser App ist es, unsere interne Kommuni­kation zu ver­bessern und auch die­jenigen einzu­beziehen, die keinen Zugang zu einem Arbeits-PC haben. Auf MyWISAG können sich unsere Mit­arbeitenden per Smart­phone jederzeit über Neuigkeiten informieren, über eigene Projekte berichten oder sich mit Kollegen austauschen. Die App ist nach DIN ISO 27001 zertifiziert. Somit gewähr­leistet die WISAG den Schutz der Privats­phäre gemäß geltenden Daten­schutz­richtlinien.

Wir legen großen Wert auf die um­fassende Aus- und Weiter­bildung unserer Mit­arbeitenden. Damit sichern wir nicht nur ein aus­reichendes Fach­kräfte­angebot, sondern stärken auch die Bindung unserer Mit­arbeitenden an uns als Arbeit­geber.

Unser Fort­bildungs­angebot ist breit an­gelegt und orientiert sich an den indi­viduellen Interessen und Fähig­keiten unserer Mit­arbeitenden. Es reicht von der Basis­qualifikation vor Auf­nahme einer Tätigkeit über fach­spezifische Trainings bis hin zu indi­viduellem Coaching für Führungs­kräfte. Die Personal­ver­antwortlichen der einzelnen Geschäfts­bereiche und Sparten ermitteln kontinuierlich den Weiter­bildungs­bedarf und ent­wickeln darauf basierende Angebote. Zudem gestalten wir unsere Ent­wicklungs- und Qualifizierungs­angebote über­sichtlich und richten sie an einem ein­heitlichen Kompetenz­modell aus.

Das Schulungs­angebot findet sich in unserem virtuellen WISAG Bildungs­haus. Unter einem Dach bieten wir hier alle Weiter­bildungs­wege, um unserer Beleg­schaft einen leichten Zugang zu per­sönlicher und fachlicher Ent­wicklung zu er­möglichen. Neben frei­willigen Trainings finden unsere Mit­arbeitenden hier auch Pflicht­schulungen sowie eine große Auswahl an Fort­bildungen zu unter­schiedlichen Themen – als Präsenz-, Live- und Online-Ver­anstaltungen. Das WISAG Bildungs­haus ist in vier ver­schiedene Bereiche unterteilt: sparten­über­greifendes Basis­wissen zum Gesamt­unternehmen, Anwender- und IT-Schulungen, sparten­spezifische Fach- und aufgaben­spezifische Trainings und Führungs­kräfte­entwicklung.

Unsere Führungs­kräfte bereiten wir im Rahmen von drei ver­schieden­en Ent­wicklungs­programmen umfassend auf den Wechsel in die nächst­höhere Führungs­ebene vor. Die drei Führungs­kräfte­ent­wicklungs­programme Berg­stürmer, Gipfel­stürmer und Himmel­stürmer eröffnen aus­gewählten Mit­arbeitenden dabei vielfältige Karriere- und Weiter­entwicklungs­chancen innerhalb unseres Unter­nehmens. Darüber hinaus existiert innerhalb unserer Sparten­gesellschaften ein Programm, das potenzielle Führungs­kräfte auf den Aufstieg in die unterste Führungs­ebene vorbereitet.

Unsere Führungs­kräfte­entwicklungs­programme Berg­stürmer, Gipfel­stürmer und Himmel­stürmer basieren auf einem Kompetenz­modell, das den einzelnen Menschen und seine indi­viduellen Fähigkeiten in den Fokus stellt. Die auf 12 bis 15 Monate aus­gelegten Programme be­inhalten ver­schiedene Module zu den Themen Führung, Vertrieb und Kunden­ent­wicklung, Betriebs­wirtschafts­lehre und Recht sowie Selbst­organisation, ergänzt um diverse Ent­wicklungs-Checks. Vermittelt werden die Inhalte unter anderem im Rahmen von Trainings, Work­shops und E-Learnings sowie Coachings, persönlichen Mentorings und diversen Praxis­simulationen.

Die Teil­nehmenden werden während der gesamten Programm­dauer von ihrem direkten Vor­gesetzten und einem Projek­tcoach betreut und unter­stützt. So bereiten wir motivierte Potenzial­träger um­fassend darauf vor, Führungs- und Personal­ver­antwortung in unserem Familien­unter­nehmen zu über­nehmen. Ein besonderes Highlight: Im Rahmen des Berg­stürmer-Programms unternehmen die Teil­nehmenden eine geführte Wande­rung auf die Zug­spitze, den höchsten Berg Deutschlands, und stellen so ihr Durchhalte­vermögen und ihre Team­fähigkeit einmal mehr unter Beweis – angelehnt an unseren Unter­nehmens­wert Einsatz. Die Teilnahme an der Wande­rung ist frei­willig und erfordert eine ärztliche Bestätigung des per­sönlichen Gesund­heits­zustandes, um die Sicherheit der Teil­nehmenden zu gewähr­leisten.

Im Jahr 2023 haben 28 Teil­nehmende das Berg­stürmer-Programm erfolgreich ab­ge­schlossen. Bis April 2024 haben 30 Mit­arbeitende das Gipfel­stürmer-Programm und 13 Mit­arbeitende das Himmels­stürmer-Programm erfolgreich ab­solviert. Derzeit belegen 26 Teil­nehmende das Gipfel­stürmer-Programm und 16 Teil­nehmende das Himmels­stürmer-Programm.

Die WISAG Aviation Service hat im Jahr 2013 eine eigene Akademie gegründet, die sich der Schulung von Flug­hafen­personal widmet. In der WISAG Aviation Academy bieten wir ein inno­vatives Konzept des "Learning on the Job". Unsere Schulungen erstrecken sich von der grund­legenden Aus­bildung in der Flug­zeug- und Flug­gast­ab­fertigung bis hin zu spezialisierten Trainings, wie zum Beispiel in der Ent­eisung. Dabei be­gleiten unsere Trainings­gruppen aktiv die täglichen Arbeits­prozesse, um die Theorie direkt in der Praxis anzuwenden. Unsere Boden­dienst­trainer bringen teils jahrzehnte­lange Erfahrung als zertifizierte Flug­abfertiger mit und gewähr­leisten somit eine außer­ge­wöhnlich hohe Aus­bildungs­qualität, die stark praxis­orientiert ist. Darüber hinaus ist die WISAG Aviation Academy als Bildungs­einrichtung nach ISO 21001 zertifiziert, was unsere Ver­pflichtung zu qualitativ hoch­wertiger Weiter­bildung unterstreicht.

Die Wahrung der Menschen­rechte ist für uns von höchster Be­deutung. In unserer Grund­satz­erklärung bekennen wir uns dazu, die inter­national aner­kannten Menschen­rechte sowie die Arbeits­normen der Inter­nationalen Arbeits­or­ganisation (ILO), die universelle Mindest­standards für menschen­würdige Arbeit setzen, in all ihren Facetten zu achten – das gilt sowohl für unsere Mit­arbeitenden als auch für die Be­schäftigten in unserer gesamten Wert­schöpfungs­kette. Mehr zum Thema Menschen­rechte in der Liefer­kette lesen Sie auch im Kapitel "Werte und Beziehungen". Dort sind die "Rahmen­be­dingungen für die Zusammen­arbeit mit Gesellschaften der WISAG Gruppe" ausführlich beschrieben.

Ein zentraler Bau­stein unserer Sorgfalts­pflichten ist die Bereit­stellung un­abhängiger Beschwerde­verfahren. Sie bieten die Möglichkeit, bei poten­ziellen rechts- oder regel­widrigen Verstößen frühzeitig Lösungen bereit­zustellen. Bei vermuteten Un­regel­mäßig­keiten halten wir unsere Mit­arbeitenden dazu an, den offiziellen Melde­weg zu beschreiten. Hierfür hat die WISAG eine zentrale Hin­weis­geber- und Beschwerde­stelle für Be­schäftigte, Geschäfts­partner und sonstige Parteien eingerichtet. Wir stellen ver­schiedene Zugangs­wege zur Beschwerde­stelle bereit, sowohl analog als auch digital – per E-Mail, Telefon-Hotline oder über die zuständigen Personal­abteilungen bzw. Vor­gesetzten. Be­gleitend dazu haben wir eine Verfahrens­ordnung erstellt, die die Be­arbeitung von Meldungen zu potenziellen Miss­ständen regelt. Die Wirksamkeit des Beschwerde­ver­fahrens wird min­destens einmal im Jahr und ergänzend dazu anlass­bezogen überprüft. Die WISAG orientiert sich bei der Bearbeitung der Hinweise an dem Verfahren aus dem Hinweis­geber­schutz­gesetz (HinSchG). Dadurch stellen wir sicher, dass wir die Vorgaben des Gesetz­gebers aus den ver­schiedenen Gesetzen – wie beispiels­weise Liefer­ketten­sorgfalts­pflichten­gesetz, Hinweis­geber­schutz­gesetz oder Allgemeines Gleich­behandlungs­gesetz – ein­halten und einer verantwortungs­vollen Unter­nehmens­führung gerecht werden. Zudem hat die WISAG die Funktion eines Menschen­rechts­be­auftragten eingerichtet, der ebenfalls zur Wahrung unserer Sorg­falts­pflichten beiträgt.

Im Jahr 2023 haben wir über die ge­nannten Melde­wege etwa 50 Anfragen verzeichnet. Der Großteil der Anfragen und Be­ratungen umfasste eher allgemeine Fragen, die nicht unter den Anwendungs­bereich des Hinweis­geber­schutz­gesetzes fallen. Insgesamt sind acht Hin­weise im Sinne des HinSchG bei der Hinweis­geber­stelle ein­gegangen. In keinem dieser Fälle handelte es sich um Menschen­rechts­verletzungen.

Ob am Flug­hafen, in der Industrie­anlage oder bei öffent­lichen Ver­anstaltungen: Unsere Mit­arbeitenden sind täglich an vielen ver­schiedenen Orten für unsere Kunden im Einsatz. Unab­hängig von ihrem Tätigkeits­ort bieten wir unseren Mit­arbeitenden ein sicheres Arbeits­umfeld.

Dabei ist es unser An­spruch, die Gesundheit aller Be­schäftigten zu erhalten, Dritte zu schützen und Unfälle, Ver­letzungen sowie arbeits­bedingte Er­krankungen zu vermeiden. Wir erfüllen für all unsere Mit­arbeitenden die nötigen Sicherheits­bestimmung­en und alle gesetz­lichen An­forderungen rund um Gesundheits­schutz und Arbeits­sicherheit. Zudem verfügen mehrere Sparten über eine Zertifizierung gemäß ISO 45001 zur Unfall­verhütung am Arbeits­platz. Be­standteil dieser Zertifizierung ist eine Syste­matisierung des Arbeits- und Gesund­heits­schutzes, die Fehler­quellen identifiziert, um die Risiken für gesund­heitliche Schäden und Unfälle am Arbeits­platz zu minimieren.

In den Bereichen in unserem Unternehmen, die nicht nach der ISO 45001 zertifiziert sind, gibt es ver­gleich­bare Zertifizierungen oder Richtlinien. Zudem werden interne Audits sowie jährlich ver­pflichtende Schulungen und Unter­weisungen durchgeführt, um Arbeits­unfällen vorzubeugen. Betrieb­liches Gesundheits­management findet derzeit auf Standort- oder Sparten­ebene statt. Die dezentrale Organisation der WISAG ermöglicht es den Sparten, Gesund­heits­angebote individuell in ihrer Region umzusetzen.

Als Unternehmen mit über 50.000 Mit­arbeitenden tragen wir eine große soziale Ver­antwortung – nicht nur für unsere Kolleginnen und Kollegen, sondern auch gegen­über der Gesellschaft. Durch unsere dezen­tralen Strukturen sind wir stark in den Regionen ver­wurzelt und engagieren uns unmittel­bar vor Ort, indem wir lokale Projekte unter-stützen. Auf einige Beispiele möchten wir im Folgenden gerne näher eingehen.

Wir sehen uns in der be­sonderen Ver­antwortung, dort Hilfe zu leisten, wo sie be­nötigt wird – besonders dann, wenn Menschen un­ver­schuldet in eine aus­weglose Situation geraten sind. Aufgrund des russischen Angriffs­krieges haben wir im Februar 2022 kurz­fristig ein Hilfs­projekt für geflüchtete Familien aus der Ukraine ins Leben gerufen. Bereits kurze Zeit später, Mitte März 2022, wurde das WISAG Haus in Frankfurt am Main offiziell eröffnet: Das für ein Jahr ange­mietete Hotel bot über 600 ukrainischen Frauen und Kindern einen sicheren Zufluchts­ort fernab ihrer Heimat. Geleitet wurde das WISAG Haus von der Geschäfts­führerin der KiWIS Stiftung in enger Zusammen­arbeit mit dem Deutschen Roten Kreuz Frankfurt, das den Frauen und Kindern auch im Bereich psycho­soziale Intervention unter­stützend zur Seite stand.

Das Projekt erhielt außer­ge­wöhnliche Unter­stützung von unseren Mit­arbeitenden, vielen ehren­amtlichen Helfen­den und in Form groß­zügiger Spenden – auch seitens unserer Kunden. Auch die Kinder­garten­gruppe, die von Terminal for Kids geleitet wurde, und der Basket­ball­unterricht der SKYLINERS erfreuten sich großer Beliebtheit. Weitere Unter­stützung im Bereich Bildung erfuhr das Projekt durch die Boston Consulting Group, die eine ukrainische Schul­klasse betreut hat. Be­sonders stolz sind wir außer­dem darauf, dass wir das WISAG Haus während des gesamten Mietzeit­raums in Eigen­leistung bewirt­schaften konnten.

Nachdem wir die Integration der ukrainischen Familien in die Gesellschaft zwölf Monate lang mit großem Engage­ment voran­ge­trieben haben, begann für sie mit dem plan­mäßigen Ablauf ihres Miet­vertrags im März 2023 ein neuer Lebens­abschnitt. Ge­meinsam mit der Stadt Frankfurt haben wir sie auf den Umzug in eine eigene Wohnung oder eine Gemeinschafts­unter­kunft vorbereitet und bei Be­hörden­gängen unter­stützt. Einige haben eine Wohnung in Frankfurt oder inner­halb Hessens bezogen. Nur wenige sind trotz der weiter­hin drama­tischen Lage in der Ukraine auf eigenen Wunsch in ihr Heimat­land zurückge­kehrt. Zwei ehemalige Bewohnerinnen sind mittler­weile in unserem Familien­unter­nehmen und einer euro­päischen Tochter­gesellschaft der WISAG tätig. Für uns war und ist dieses besondere Projekt einmal mehr ein Beweis dafür, dass wir durch den Einsatz vieler engagierter Menschen Großes erreichen können.

Zur um­fassenden Unter­stützung unserer Kunden auf ihrem Weg zu mehr Nach­haltigkeit und der Ein­haltung von ESG-Vor­schriften bieten wir wie im öko­logischen auch im sozialen Bereich eine Vielzahl von Dienst­leistungen an. Beispiele dafür sind das Safety Consulting der WISAG Sicherheit & Service mit seinem Schwer­punkt auf Arbeits- und Gesundheits­schutz sowie die digitale Feelgood-Managerin Ellie, die von der WISAG Gebäude­technik bereitgestellt wird.

Der Arbeits- und Gesund­heits­schutz ist nicht nur eine gesetzliche Pflicht, sondern  auch ein wesentlicher Bestand­teil unternehmerischer Ver­antwortung. Die gesetzlichen Rahmen­bedingungen dafür sind im Arbeits­schutz­gesetz verankert und werden durch die Regelungen der Deutschen Gesetz­lichen Unfall­versicherung (DGUV) ergänzt. Im Rahmen unseres Safety Consulting führen unsere hoch­qualifizierten Fach­kräfte umfassende Gefähr­dungs­beur­teilungen an den ver­schiedenen Arbeits­plätzen unserer Kunden durch. Dieser Prozess beginnt mit einer detaillierten Analyse der spezifischen Arbeits­um­gebungen und Risiken, die die Sicherheit und Gesundheit der Beschäftigten potenziell gefährden könnten. Basierend auf den Er­gebnissen dieser Beurteilung entwickeln unsere Experten maß­geschneiderte Empfehlungen, um wirksame Schutz­maß­nahmen zu imple­mentieren.